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ScanSnapが突然使えなくなった時の対応メモ

  • 困った事

ScanSnap(ix500)をUSB接続のWindows10環境のPCと、Wi-Fi経由での接続でのiPhoneで使っていたが、突然PCから以下のメッセージが出てPCで使用できなくなった。

「ScanSnapが使用できません。——他のユーザーまたは他のアプリケーションがSnapScanを使用していないことを確認してから、再度操作してください。」

  • 原因

不明

  • 対応

1.Windows10のスタートボタンを右クリックして「デバイスマネージャー」を起動

2.イメージングデバイスにある「ScanSnap ix500」をアンインストール(削除)

3.ScanSnapのUSBケーブルを抜く(重要)

4.Windows10を再起動

5.ScanSnap Managerの起動を待つ

6.ScanSnapのUSBケーブルを接続

 

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Macの外付けHDDが認識されない時の対応メモ

  • 困った事

新しく購入した外付HDDをMacが認識しない。ディスクユーティリティにてフォーマット等もできない。マウントされていない状態。

  • 原因

不明。何らかの操作ミスなどで、バーティションテーブルが破損していると診断されている

  • 対応

1.command + R を押しながらMacの電源ボタンを押す。メニューが出るまで押し続けるとユーティリティー・メニューが表示される。

2.メニューにあるディスクユーティリティを選択し、該当外付けHDDが選択されていることを確認の上、FORMATを実行する。

※データーは消去されるので注意