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困った事
ScanSnap(ix500)をUSB接続のWindows10環境のPCと、Wi-Fi経由での接続でのiPhoneで使っていたが、突然PCから以下のメッセージが出てPCで使用できなくなった。
「ScanSnapが使用できません。——他のユーザーまたは他のアプリケーションがSnapScanを使用していないことを確認してから、再度操作してください。」
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原因
不明
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対応
1.Windows10のスタートボタンを右クリックして「デバイスマネージャー」を起動
2.イメージングデバイスにある「ScanSnap ix500」をアンインストール(削除)
3.ScanSnapのUSBケーブルを抜く(重要)
4.Windows10を再起動
5.ScanSnap Managerの起動を待つ
6.ScanSnapのUSBケーブルを接続